Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng hai88com

1Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "hai88com" hoặc "Nền tảng": chỉ website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền hai88com.com và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ tại hai88com.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo ra khi đăng ký thành công tại hai88com, bao gồm thông tin cá nhân, số dư VNĐ và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí tại hai88com gồm live casino, nổ hũ, đá gà trực tiếp, roulette Pháp, cá cược thể thao và các dịch vụ thanh toán liên quan.
• "Tiền thực": chỉ số dư VNĐ được nạp vào tài khoản hai88com từ các phương thức thanh toán hợp lệ.
• "Tiền thưởng": chỉ số dư nhận được từ các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền hoặc ưu đãi VIP của hai88com, có thể áp dụng điều kiện vòng cược riêng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ hai88com từ lãnh thổ Việt Nam cũng như từ bất kỳ quốc gia nào khác, trừ khi có quy định riêng biệt áp dụng theo pháp luật địa phương của quốc gia đó.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại hai88com, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đạt đủ tuổi tối thiểu theo quy định — từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi điền vào biểu mẫu đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không thuộc danh sách các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế sử dụng dịch vụ theo chính sách của hai88com.
• Không phải là nhân viên, đại lý, cộng tác viên hoặc thành viên gia đình trực tiếp của những người có liên quan đến vận hành hai88com.
• Chưa từng có tài khoản bị chấm dứt hoặc phong tỏa tại hai88com vì lý do vi phạm điều khoản.

hai88com có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ như CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe tại bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

3Quy Định Nạp Và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại hai88com được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank.

• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính họ. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu.
• hai88com có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Số dư tiền thưởng (bonus) phải hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Số tiền thực không bị ảnh hưởng bởi điều kiện vòng cược của bonus trừ khi có thỏa thuận riêng.
• hai88com không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ trong giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc hạ tầng thanh toán bên thứ ba.

4Điều Khoản Khuyến Mãi Và Thưởng

hai88com cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mọi chương trình khuyến mãi đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể.

• Tất cả tiền thưởng khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu trong điều kiện của từng chương trình.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán. Việc lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến hủy toàn bộ phần thưởng và đình chỉ tài khoản.
• hai88com có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Một số chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ tự động bị hủy.
• Việc đặt cược đối nghịch (ví dụ: đặt cùng lúc hai chiều đối lập) hoặc cược kinh doanh rủi ro thấp để hoàn thành yêu cầu vòng cược là hành vi bị cấm.

5Quy Tắc Đặt Cược Và Game

Mọi hoạt động đặt cược tại hai88com đều phải tuân thủ quy tắc của từng sản phẩm cụ thể. Quy tắc game được hiển thị chi tiết trong giao diện của từng tựa game hoặc sảnh cá cược.

• Kết quả của tất cả các ván game tại hai88com được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong lúc game đang diễn ra, hai88com có quyền hủy bỏ ván game và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người chơi.
• Nếu kết quả được công bố do lỗi hệ thống và không phản ánh kết quả thực tế, hai88com có quyền hủy giao dịch thanh toán liên quan và điều chỉnh số dư tài khoản.
• Người chơi có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia game. hai88com không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do mất kết nối từ phía người dùng.

6Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại hai88com và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng với tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, hack, can thiệp vào phần mềm hoặc sử dụng bot/phần mềm tự động để đặt cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng hai88com cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản hai88com cho người khác.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi thông qua các phương thức gian lận có tổ chức.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng hai88com.
• Tạo tài khoản mới sau khi tài khoản cũ đã bị chấm dứt do vi phạm điều khoản.

7Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

hai88com có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân không trung thực hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Nghi ngờ hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc hỗ trợ các hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản vì lý do cá nhân.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, hai88com có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Trong trường hợp chấm dứt tự nguyện hoặc không liên quan đến vi phạm, số dư tiền thực (sau khi trừ tiền thưởng) sẽ được hoàn trả trong thời hạn 7 ngày làm việc.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

hai88com cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm nào về tính liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• hai88com không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của hai88com đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra khiếu nại.
• hai88com không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hay sự cố hạ tầng viễn thông quốc gia.

9Chơi Có Trách Nhiệm

hai88com cam kết thúc đẩy tinh thần giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Người dùng có toàn quyền sử dụng các công cụ tự bảo vệ được cung cấp miễn phí trên nền tảng, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Đặt giới hạn thua lỗ theo khoảng thời gian tùy chọn.
• Kích hoạt chế độ tự nghỉ ngơi (cool-off) trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ (self-exclusion) vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

10Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hai88com bao gồm logo, giao diện người dùng, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của hai88com hoặc các đối tác cấp phép của hai88com.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, truyền tải, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh hay sử dụng bất kỳ nội dung nào từ hai88com cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ hai88com. Bất kỳ hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ nào đều có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

11Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và hai88com, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.

• Mọi khiếu nại phải được gửi đến địa chỉ email hỗ trợ hai88com trong vòng 60 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện gây tranh chấp.
• Trong quá trình xem xét khiếu nại, hai88com có quyền tạm khóa số dư liên quan đến tranh chấp.
• Quyết định cuối cùng của hai88com sau khi điều tra đầy đủ sẽ có tính ràng buộc đối với cả hai bên trừ khi có phán quyết khác từ cơ quan tài phán có thẩm quyền.

12Điều Khoản Sửa Đổi Và Hiệu Lực

hai88com có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, hai88com sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại trang Điều khoản & Điều kiện trên website hai88com. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc họ chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Tài liệu này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và hai88com liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận trước đó.