Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại hai88com, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay liên hệ hỗ trợ đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví điện tử được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xoá dữ liệu theo yêu cầu
hai88com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây và sẽ nhận phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của hai88com. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để theo dõi tiến trình yêu cầu dữ liệu của bạn theo thời gian thực.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Tài khoản được bảo vệ thêm bằng xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, kể cả khi truy cập trên điện thoại. Dữ liệu được lưu chỉ trong thời gian cần thiết theo mục đích xử lý, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Mã hoá đầu cuối

Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đều được mã hoá SSL, ngăn bên thứ ba đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ giữ trong thời gian phục vụ mục đích ban đầu. Sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu về cách hai88com xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn trong chính sách này.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví bạn dùng như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu này phục vụ việc xác nhận danh tính và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu giao dịch chỉ lưu trong hệ thống nội bộ đủ để xác nhận nạp/rút tiền. Sau khi hoàn tất, thông tin thanh toán không được chia sẻ và được xử lý theo chính sách lưu trữ có giới hạn.

Bạn hoàn toàn có quyền yêu cầu xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, đội ngũ tiếng Việt sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo pháp luật tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh OTP của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Có. Toàn bộ chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập, kể cả trên điện thoại. Kết nối SSL và xác minh OTP hoạt động đồng nhất trên cả điện thoại lẫn máy tính.